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Whatsapp Business

Plataforma de relacionamento on-line, desde que lançado o Whatsapp vem em evolução constante, aproveitando o enorme sucesso que obteve junto ao público consumidor de suas ferramentas. Não é preciso uma avaliação apurada para perceber que foi o app que revolucionou a forma como as pessoas se comunicam na atualidade. A partir dele, as ligações telefônicas diminuíram muito e o envio de mensagens viralizou. Foi o Whatsapp que possibilitou conexões mais rápidas e – por que não dizer? – mudou o comportamento das relações interpessoais.  Hoje, o app é muito importante no dia a dia da população.

E, claro, por conta disso, as empresas perceberam que poderiam ‘pegar carona’ nessa agilidade toda e também mudar sua forma de relacionamento com seu público-alvo, tornando-o mais dinâmico, prazeroso e eficiente. Assim surgiu o Whatsapp Business.

A versão de Whatsapp Business tem algumas diferenças da tradicional, pois nela é possível colocar informações da empresa, como site, descrição e e-mail. Além disso, podem-se salvar mensagens rápidas a serem enviadas aos clientes, além da opção de chatbots para realizar um atendimento automático.

O empresário que opta pelo WB também conta com a utilização de métricas e monitoramento de desempenho, o que se sabe ser essencial na era digital. É de extrema importância entender o comportamento do cliente para garantir uma melhor experiência de compra e pós-compra a esse consumidor. 

E finalmente, através do WB, é possível enviar para os clientes conteúdos os quais ele realmente deseja. Por exemplo, se for uma loja de cosmético, é viável fazer campanhas de marketing para determinado público que queira receber informações sobre os produtos X ou Y, o que acaba auxiliando as corporações numa melhor performance mercadológica.

Todas as facilidades do app são excelentes aliados de vendas e relacionamento com o cliente.


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4 comentários sobre “Whatsapp Business

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