Política de Privacidade

Data de Vigência: 15/07/2024

Bem-vindo à nossa Política de Privacidade. A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais quando você utiliza o nosso site, serviços e soluções que oferecemos para utilização.

1. Coleta de Informação
Coletamos informações pessoais de diversas maneiras, incluindo, mas não se limitando a, quando você:

  • Visita nosso site.
  • Preenche formulários de contato ou de cadastro.
  • Utiliza nossos aplicativos e sistemas.
  • Entra em contato conosco via e-mail, telefone ou outros canais de comunicação.
As informações que podemos coletar incluem:
  • Informações de Contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço físico.
  • Informações de Uso: Detalhes sobre como você utiliza nosso site e serviços, incluindo dados de navegação, IP, tipo de navegador e páginas visitadas.
  • Informações de Pagamento: Detalhes de pagamento e transações, se aplicável.
  • Outras Informações: Qualquer outra informação que você nos fornece voluntariamente.

2. Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

  • Prestação de Serviços: Para fornecer e melhorar nossos serviços de desenvolvimento de software.
  • Comunicação: Para responder às suas perguntas, enviar atualizações e informações sobre nossos serviços.
  • Marketing: Para enviar materiais promocionais e outras informações que possam ser de seu interesse, com o seu consentimento.
  • Melhoria do Site: Para entender como os usuários utilizam nosso site e fazer melhorias com base nesses dados.
  • Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir com leis, regulamentos e solicitações de autoridades governamentais.

3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

  • Com Parceiros e Prestadores de Serviço: Para nos ajudar a operar nosso negócio e fornecer nossos serviços, desde que esses parceiros concordem em manter essas informações confidenciais.
  • Para Cumprimento Legal: Quando acreditarmos que a divulgação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger nossos direitos, ou responder a uma solicitação legal

4. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

5. Seus Direitos
Você tem o direito de:

  • Acessar suas Informações: Solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
  • Corrigir Informações: Solicitar a correção de qualquer informação pessoal incorreta.
  • Excluir Informações: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, salvo se for necessário mantermos essas informações para cumprir obrigações legais.
  • Optar por Não Receber Comunicados: Cancelar a inscrição em nossas comunicações de marketing a qualquer momento.

6. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações. A data de vigência no topo desta política indica quando ela foi atualizada pela última vez.

7. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em:

  • E-mail: contato@contactone.com.br
  • Endereço: R. José Mari, 80 - Parque Assunção, Taboão da Serra - SP, 06754-140
  • Telefone: (11) 4788-1300

8. Consentimento
Ao utilizar nosso site, sistemas e serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Sobre a ContactOne

A ContactONE é uma empresa especializada em plataformas cognitivas e de inteligência artificial que nasceu para colaborar com a transformação digital das empresas.

Combinamos o melhor dos mundos: a rapidez da máquina e a empatia humana. Com nossas soluções de inteligência artificial e processos cognitivos, sua empresa vai se engajar mais e melhor com seu público

A partir de análise inteligente de dados, algoritmos cognitivos e inteligência artificial, nós mapeamos os processos de interação e engajamento com clientes de ponta a ponta, entendemos o comportamento do público e atuamos nos pontos críticos da operação. Nossas soluções viabilizam melhorias em: performance, custos, procedimentos e experiência do cliente, e ainda fornecem insights poderosos para ações estratégicas.

Temos orgulho de dizer que somos parceiros de 13 grandes organizações em diversos mercados e nos empenhamos para continuar crescendo e contribuindo para a melhoria contínua dos nossos clientes.

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